Free Bike | Concessionnaire Yamaha - Motos, Scooters & E-bike

"Me lançant tardivement dans le monde de la moto je dois dire que j ai été parfaitement orienté et même rassuré par le jeune commercial de la concession Free bike en effet Tom a fait preuve d une grande patience pour dissiper mes craintes son professionnalisme et sa discrétion n ont d egale que sa gentillesse. Travailler avec ce jeune homme est un gage sérénité et de sincérité. Je vous le recommande a tous et toi Tom je te souhaite le meilleur pour la suite"

"ACCUEIL CATASTROPHIQUE ! Très déçu par l’accueil chez Yamaha Freebike Mulhouse. À l’entrée, aucune salutation : la personne à la caisse, une cinquantaine d’années, bronzée, cheveux blancs, ne lève même pas les yeux. Quand j’ai demandé un tour de cou, il a sorti de sous sa caisse un vieux modèle décoloré, sans emballage et avec une étiquette ternie, au lieu de simplement proposer ceux en vitrine (il ne voulait visiblement pas se déplacer). Il commence à me tutoyer... Quand je lui ai fait la remarque : « Ça vous arrive souvent de tutoyer vos clients ? », au lieu de s'excuser, il m’a regardé et a répondu : « Dans le monde de la moto on se tutoie. » Ce genre d’attitude est inacceptable : un client se vouvoie, sauf s’il exprime le souhait inverse. On est bien loin du respect et du service d’il y a 15 ans., que me réservait Jean, lorsque j’avais acheté ma moto neuve chez eux. Bref, je suis reparti sans rien acheter et je ne reviendrai pas."

"Devis de 480€ pour deux pneus avec montage chez été chez leur conçurent pour le même service 270€… je met deux étoiles pour leur rapidité de devis"

"À fuir ! Délais de 2 mois avant la date du RDV pour mon quad, puis encore 1 semaine pour obtenir un devis après l'avoir déposé, puis encore 3 semaines avant de le récupérer complètementhors delai annoncé ! Je le récupère sans vérifier les travaux effectués (naïvement), j'avais demandé révision intégrale + verifier système de freinage trop faible. À la sortie suivante (2 mois dodo au garage au chaud) le quad ne freine pas mieux, je vérifie : 2 étriers sur 3 grippés et les plaquettes non changées !! Je vérifie et effectivement révision facturée sans révision du système de freinage qui était l'élément principal de la révision ! Ça m'a coûte 3 mois perdus, une facture salée et une mise en danger lors de la sortie rando où j'ai réalisé les non-travaux effectués. Horrible."

"Magasin grand et bien agencé. Accueil et contacte très sympathique."

"Nous sommes venus aujourd'hui de Nancy chercher le scooter 125 cm3 d'occasion (3mois) acheté à distance par mon fils. Le scooter est comme sur les photos, tous les détails nous ont été donnés par téléphone et les documents envoyés par mail. Mon fils n'est pas déçu. Une très belle concession avec un personnel sympathique et très professionnel. Une adresse de confiance si vous cherchez une moto ou un scooter."

"Aujourd'hui c'était le grand jour : la livraison de mon Tracer 7 chez Free-Bike. J'ai été reçu par Tom . Accueil chaleureux , sourires , et cette passion de la moto qui se ressent à chaque échange. Il a pris le temps de tout m'expliquer , de me donner les bons reflexes pour profiter pleinement de ma nouvelle machine. Je repars avec la clé en main ,le cœur qui bat ...et une seule envie: prendre la route. Un Grand merci à toute l'équipe de Free-Bike , de la commande à la livraison."

"Très beau magasin. Personnel attentionné avec le client et compétent."

"Merci à Tom et à toute l'équipe Free Bike pour l'achat d'une MT09 SP, Excellent accueil au niveau de la vente, magasin et atelier."

"Client depuis des années et comme toujours service au top je recommande vendeur pro et serviable."